Tässä jaksossa vieraana on Eeva Kovanen, Kovanen  Capitalin toimitusjohtaja sekä Innovation Homen, Skipperin, Liberan ja  Perheyritysten Liiton hallituksen jäsen.

Eeva keskustelee  kanssamme asiakaskokemuksesta omistajien ja hallitusten agendalla.  Puhumme Eevan kanssa siitä miten hän seuraa asiakaskokemusta omassa  roolissaan omistajana, sijoittajana ja hallituksen jäsenenä; millaista  tietoa pyytää, millaisia lukuja ja mittareita seuraa?