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那天跟楚文聊天，
收穫一個很有意思的概念，
叫做「回應是老闆對你的隨堂考。」

這可是她用
切身慘痛的經驗領悟的。

楚文之前在電視台工作，
學生時代練演說、辯論的她，
說話是再容易不過的事，
在這工作簡直如魚得水。

直到有次
主管要她匯報進度，
楚文準備了周全的資料，
從前因後果講起，鉅細靡遺。

沒想到換來主管的皺眉，
以及三個字：

「講重點！」

楚文愣住，
想說我說的不夠清楚嗎？
那我換個方式說好了。

「講！重！點！」
熟悉三個字
伴隨著主管的不耐。

有什麼比受過
演說辯論訓練，
卻被認為說話沒重點，
更讓人沮喪的事呢？

收拾沮喪的情緒後，
楚文慢慢理解到，
賽場表達和職場表達不一樣，
賽場的辯才無礙，
在職場卻顯得拖泥帶水。

此後，
面對主管，
她改採「倒金字塔式」回應。

先說「結論」，
因為人家沒時間聽你推論；
若對方閒有餘力，
再進一步說「原因」。

就這樣，
此後楚文再也
沒聽過這三個字了。

這給了我們一個洞見，
在職場上，會做事很好，
但還不夠好，因為你還得懂怎麼回應。

回應是老闆對你的隨堂考，
你有你的讀書計劃，
但不好意思，
萬一老闆另有計畫呢？

練就好回應，
職場就會給你回應。

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