Bienvenidos a un nuevo episodio del podcast frente al cliente, conducido por jose camarero.

Bueno, pues por aquí estamos una semana más en el que tenía la idea de hablaros de de otra cosita, porque me falta todavía pulirlo.

Documentarlo un poquito, porque de lo que os iba a hablar, que no va a ser, que es una idea que me ha dado mi amiga Marc Mossoriu sobre un.

Un tema, pero bueno, eso lo voy a dejar para la semana que viene porque me falta pulirlo y lo que sí que he tenido llevo toda la semana vamos y hoy ya ha sido recibiendo flashback.

Input ahí de sobre sobre un tema y es un tema de a lo mejor es porque yo estoy sugestionado.

Con respecto a ese tema y como os llamo, he vuelto a la normalidad porque esta para mí la primera semana de normalidad después de las de las fiestas vamos las vacaciones no vacaciones para otros que hemos tenido una vacación, pero después de las fiestas y ese tema de la luz, vamos a ver, empezamos con uno hace unos días que no sé si lo sabréis, pero Endesa la acompaña, Endesa ha sido hackeada.

Su base de datos sale publicado una alerta y darle red de alertas de esto de.

Del Gobierno sobre hackeos y demás tiene que les han robado de todo, donde se han robado los datos de los usuarios con nombre, DNI, cuentas de IBAN y todo.

O sea, que si has estado en Endesa, que yo creo que yo he estado, yo he estado en todas.

Y demás, tened cuidado porque os pueden hacer cargos a las cuentas del banco con después lo podéis devolver, pero como no os deis cuenta o yo qué sé, phishing, phishing.

Dentro de estas cosas de suplantación de identidades porque tienen, pues mucho dato vuestro, vuestro nombre, vuestro DNI, seguramente dirección.

Y ya digo, hasta la cuenta del banco no les ha faltado de nada.

Bueno, sí, usuario y contraseña de para acceder a Endesa es lo único que les ha faltado un poco más y vamos, ya no les dan más que.

No les voy a decir lo que le pueden dar después esta esta mañana, o sea, era yo qué sé.

¿Cerca del mediodía me llaman por teléfono un teléfono de aquí de de Toledo y digo sí, qué tal?

Sí soy es usted, Carmen, digo, no es mi madre, pero dígame usted le llamo con respecto al suministro, digo bueno, de la calle tal de sí, sí, sí, pues digamos usted, digamos usted es porque le están cobrando, nosotros somos su distribuidora.

¿Y le están cobrando un de más, le están cobrando un nuevo, no sé qué nosotros le vamos a ofrecer, digo, bueno, bueno, digo no, pues mire, no creo, porque mi madre tiene bueno social y con eso se suelen tranquilizar, pero no es el caso, no?

Bueno, y usted vive allí, digo, no, no, yo no vivo allí, yo vivo en otro sitio.

Pues para usted que le vamos a ofrecer un precio, que nosotros también lo tenemos a nivel nacional.

Digo, Ah, ya no solo la distribuidora de de ibi más en otros sitios.

Una chica de todo esto, de la amabilidad y de la simpatía le vamos a ofrecer a 13, no sé qué digo no, pero mire, a 13 céntimos o 14 no.

Yo le digo yo, yo si quiero usted, entonces a esto yo le puedo ofrecer una tarifa de los topus.

Con un bono encima que le da yo un bonito aquí.

¿Bueno para que usted se le den 50 EUR descuento así de bienvenida sin permanencia, Eh?

Yo creo que esto de contaros a la a la telefonista la nena se reía y yo digo, oye yo, es que vendo también de esto ya que usted me llama yo y no, pues no lo interesa, no, pues.

Ya sabes, si a usted le interesa, ya tiene mi número, me llama usted a este número y yo le facilito ahí para conseguir una tarifa mejor.

A tía se reía, digo, es que ha llamado al que Ay, qué pena y después también.

Bueno, y otro amigo, poli de Podcast, Matheen Guerras Tour me manda una factura de un amigo de que vamos cuando la he visto la factura casi me da un patatús, 300 y pico euros.

Y digo, bueno y claro, me explica bueno que tiene acumuladores de tarifa en los antiguos acumuladores de tarifa nocturna.

Eso gasta una barbaridad y ya no es práctico, porque eso la gracia de eso era cuando la electricidad hace bastantes años.

Estamos hablando de 15 años, 20 por la noche.

La gente que tenía tarifa nocturna entonces no tenía límite de consumo de maximetro, o sea, podían todos los vatios que quisieran, no había límite de potencia y era muy, muy económico.

La electricidad entonces, claro.

Eso se cargaba por la noche y se traban cargo por el día, pues era un un buen sistema, pero eso ya desapareció, ahora ya eso no existe y las tarifas de hoy en día no, no van bien para eso.

Así hoy en día hacerlo ya se ha cargado en verano y te soltase invierno, pero te no se ha inventado entonces como eso no existe, pues yo le dije que oye que estaban cobrando la factura de mando a 16 céntimos como algo casi 17 y luego le hacer un descuento, pero era una barbaridad ahora mismo el mercado.

Está 1011 céntimos el kilovatio hora.

Luego se podemos editarifa perfectamente a ese a ese precio y la potencia ronda sumando la palle la punta porque hay que sumarla sobre 12 céntimos, que es otro de los problemas.

Os digo, tened mucho cuidado con esto.

Quiero decir también con las renovaciones, aparte con las llamadas hay que tener cuidado con todo.

Hay que ir con 1000 ojos porque aquí te la intenta, todo el mundo te intenta timar por todos lados.

Hay que tener cuidado porque muchas compañías te ofrecen tarifas que no están mal de precio, pero luego te la cuelan en servicios, que si de mantenimiento, que si cosas de esas que no valen para nada.

Nunca contrates un servicio de mantenimiento ni servicios extra.

La electricidad a mí cóbrame lo que consumo y por la potencia y los impuestos y nada más.

No os tiene que cobrar más que la electricidad que consumís si gastáis 100 vatios, 200 300 kW al mes, pues esos os tienen que cobrar.

¿La potencia tenéis contratado?

Yo que sé 3 o cuatro como tengo yo kilovatios de potencia, pues os tienen que cobrar la potencia y luego los impuestos, que ya con eso vamos serviros no me metas ni mantenimiento ni seguro de no sé qué ni pues tonterías le ajustas.

Pero bueno, la la cosa es que le dije, Oye, pues yo lo que le aconsejo que se podían hacer varias cosas, pero a nivel de de tarifa ahora mismo la más quizá más económica sea visalia visalia.

Ahora mismo yo solamente tengo yo a mis suegros.

También tiene sus cosas malas, como todas, pero bueno, bisalia está ahora a 10 céntimos, está a muy buen precio con la potencia vaya y punta a cero 6 que hay que súmarlas y se dan cero 12, o sea, está de eso.

Sí, bisalia va a intentar vender, pues bisalía vende también el Pack luz, gas, incluso Internet.

Te quieren vender todo, falta que tengan un una televisión, pero bueno, quitando no contratarles nada de eso, ni mantenimiento ni nada.

Pues mis suegros están ahí, llevan ya unos meses y bien cobran bien, no hay mayor problema.

Le están cobrando lo que esto porque mis suegros estaban en total energis y a ver que tenían muy buen precio, pero ahora de renovar total Energy se le fue la pinza y le querían cobrar el doble, estaba pagando a 7 y se lo querían subir a 14 céntimos el kilovatio hora.

Ellos contienen acumulador de estos que gasta un montón.

Pues eso era una locura, pero de todas maneras este amigo de un amigo.

De pagar 300, yo eso calculé estando por ejemplo en Visalia o en esto, pero un poquito quizás más caro porque porque es un céntimo más y eso gasta muchísimo, pero estamos hablando que eran casi un 30% menos hubiese pagado en vez de 300 y pico, 200 y pico.

Hombre, no vas a calentar eso, gastar salud y pagar 100 EUR, eso no existe, pero hombre, son casi 100 EUR menos.

¿Qué ricos para que no está que pagar?

Entonces la cosa está ahora en mal momento para cambiarse de compañía.

O buen momento, que también depende de como se mire.

El problema es que si mirarlo como tenéis, si os están cobrando más de 11 céntimos, cambiarlo de compañía, o sea ahora mismo, porque ya os digo en visalia o tocu, sigue habiendo la promoción de los 50 EUR el mientras sigan manteniendo.

Esto interesa porque sin permanencia ninguna y lo propagan así al en el segundo mes te lo descuentan y claro, compensa porque aquí sea un poquito más caro que visalia.

Si no gastáis como los que tienen acumuladores nocturnos, gastáis una tarifa normal.

¿No llegáis a gastar 5005 1000 kW al al año?

Entonces esos 50 EUR os compensa porque es un ahorro en mano.

Es un pájaro en mano que mejor que ciento grando.

He hecho una modificación en la página web de frente alcliente.com para incluir ahí el enlace para poder beneficiaros de los de su enlace referido de los 50 EUR y también he puesto porque el gas, el gas no lo contratéis con la luz.

Que también los topes te lo dice, Ay, drama, luz, no, no hagáis eso, que el gas por un lado y la luz por otro, y Internet por otro, y lo que sea por otro, cada cosa separado mejor tener varias empresas y poder negociar con cada una, no juntarlo todo.

No es que si contratas todo te hacemos un descuento, hacedme caso os va a salir más caro el gas sí o sí, tarifa tur y la tarifa tur.

Tenéis en la página web de frente al cliente.com en facilito frente alcliente.com todojunto.com el un enlace a una página web que tenéis las cuatro compañías que venden comercializan la tarifa tour en España.

A cualquiera de esas cuatro compañías me podéis contratar la tarifa del gas dentro del gas natural canalizado.

Vamos, el gas natural de toda la vida, lo que lo gas ciudad como se llamaba antes.

Que os van a cobrar lo mismo sea una a otra porque se precio le fija al Gobierno.

Esas compañías son las únicas que venden a tarifa.

Tul, tarifa, último recurso hay varias modalidades, pero hay una página web, os lo explicas para menos de 5000 kW, para el que solo lo usa para agua caliente, más para el que usa para agua caliente o calefacción.

Hay 2 tul uno, tul 2 y tul 3.

Es para pequeño comercio, eso ya es para para medio industrial.

Entonces vosotros seguramente o estáis en la tur uno sobre agua caliente o en la tur 2, que es para agua caliente y calefacción, y ahí es lo más económico.

Lo fija el gobierno calidad cada 3 meses, pero es lo más estable.

Y ya os digo yo que, por ejemplo, lo he estado mirando ahora y estaba a cuatro céntimos y medio y cualquier comercializadora de la de Mercado Libre te lo venden a 5 céntimos y medio el kilovatio de gas.

¿Qué quiere decir con eso?

¿Que es que es casi un 20% de diferencia?

Un céntimo ahí es mucho dinero, ese céntimo es mucho dinero, entonces tener mucho cuidado YY tuve otro input y todavía me mandaron otra cosa.

Ah, sí, mira, me ha mandado un Luis Luis, un oyente, desde aquí le saludo, me mandó un email, le doy a gracias desde aquí un email muy bonito.

Preguntándome por la tarifa de octopus, si quieres manda a ese enlace, pues eso también he dicho, bueno, lo voy a poner ahí para que esté siempre accesible.

Y octopus lo bueno que tiene, oye una compañía aparte porque no te suelen, se suelen portar, tener cualquier duda, cualquier cosa bien.

El tema es que que ahora mismo está, por ejemplo, ha estado hace unas semanas a 12, ahora ha bajado a 11.

Estamos hablando de la tarifa relax, que es la que a mí me gusta 24 horas si dentro de un par de meses baja.

¿Luis, tú te vas a poder acoger a esa bajada?

¿Si sube no, si subes ahí y lo dejamos y nos mantenemos con el precio que estamos, pero en el momento que baja, que yo estoy pendiente, pues yo tengo 11 céntimos en el momento que baje llamar, Eh?

Quiero acogerme a tarifa de 11 céntimos sobre la página web, tú puedes cambiar de tarifa y te cambias la tarifa en el que hay en ese momento y ya tienes un año de esa tarifa y yo entro ahora en marzo, febrero, sí, marzo, abril.

Es cuando va a estar el precio más económico y que a ver si un poquito de suerte llega a estar en alguna semana 10 céntimos y nos cambiamos todos.

Si alguno estáis muchas veces a 10 céntimos en los topus, pero si alguno lo tenéis a más meterse en la web, pues llamar y decir, Oye, cámbiamelo a a la nueva tarifa y te ajustan el precio sin problemas, no como otras compañías que dicen no, esto es para nuevos clientes, una leche que son una repera estos de de otras compañías.

Pues ya os digo yo ahora mismo me va a dejaría.

¿En trotopus y Visalia en la luz en esas tarifas visales se llama 24 horas fijo o algo así, en la octopus se llama relax y el gas?

El gas hacedme caso la tarifa tur tarifa último recurso es seguro, seguro, seguro.

Seguro que si en un año os sale bastante más económica que ninguna de las tarifas del Mercado Libre, el mercado regulado en la tarifa tur es lo que interesa.

Si queréis cualquier duda, ya sabéis que me tienes disponible en todos sitios, en Telegram, por correo electrónico y demás, todos métodos de contacto y todo lo tenéis, incluso los enlaces estos que os estoy diciendo en la página web, frente alcliente.com frente al cliente, todo junto, sin espacios y cualquier cosita.

Pues me decís y ya estoy preparando.

Ya os digo un episodio chachi con más investigación para la semana que viene ahora que va a ser un poquito mejor duro pero bueno.

Lo dicho hasta la semana que viene.

Muchas gracias por habernos acompañado en este episodio.

Recuerda que puedes encontrar todas las formas de contacto y las opciones de suscripción en nuestra página web frente alcliente.com.

Ha sido un placer tenerte como escuchante nos despedimos hasta el próximo episodio, un saludo y hasta pronto.