【管理ON AIR Ep.41】部屬總是在等指令?掌握「提問公式」,讓團隊變主動 ft. 奚永明

May 18
15 mins

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Episode Description

明明交辦了任務,部屬卻總是不動如山,非要一個指令才一個動作?想透過關心了解進度,卻不小心變成帶有火藥味的指責,讓團隊氣氛降到冰點?主管究竟該如何問,才能引發思考而非壓力?

我們特別邀請到資深管理顧問——奚永明老師,帶領主管們拆解溝通核心:運用「提問」而非「告知」來帶動管理。學會破除假提問的公式P+X=Y,把焦點從「P這個人」移到「X他的思考過程」,讓部屬卸下防禦,自發性地找出解決方案,助你打造一個具備獨立思考能力的高效團隊!

【聽完這集你會知道】

01:35|打破部屬的依賴慣性!別再「享受依賴」,改用「提問」引發部屬的大腦思考,讓他們從「等指令」轉變為「提方案」。

03:10|部屬都看破的假提問!綁建議、含指責,破除假提問的公式P+X=Y。把焦點從「P這個人」移到「X他的思考過程」。

07:30|讓人無法回答其實是你的錯!一縮小問題範圍,讓對方聚焦回答;二掌握對方理解程度,提出他可回答的問題,逐步推進。

11:10|用謙虛的提問來管理目標!停止「我會收到正確答案」的心態,承認部屬掌握的現場資訊比你多,才能即時調整、準確對錨。

14:00|實際演練改改你的提問句! 當部屬帶著問題找你時,練習先問「你卡在什麼地方、你想怎麼做、我能幫什麼」。

【本集金句】

「管理者的層次不在於給出多少標準答案,而是在於能問出多少引發思考的好問題。」

#提問式管理 #領導力 #職場溝通 #高效團隊 #奚永明 #管理教練 #人才培育 #天下學習

🎙️主持人:天下學習研發長 盧智芳

🎙️來賓:前台積電學習發展處處長 奚永明

🎧製作團隊:天下學習、趙蓉詩

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