身近で成功事例を聞くことが少ないNSMのリアルな運用事情。PMの活動が売上と直結しにくいB2BプロダクトだからこそNSMが他部署との連携に効く理由を議論します。 「売上をNSMにしてはいけない」というアンチパターンから、指標設計の議論プロセス自体がもたらすメリットまで深掘りしました。