Постоянный клиент может выглядеть как опора, но в реальности стать дырой в выручке, если бизнес не видит зависимость вовремя.

Гость: Денис Гусев — управляющий партнёр группы компаний Luxury Sound ► главные инсайты и рекомендации по мотивам эпизода https://eventkitchenpodcast.ru/episodes/131-lsound

► Вступить в наш чат событийной индустрии: https://t.me/eventpod 

► Стать партнёром сезона или гостем выпуска: https://t.me/ipodm или https://vk.com/ipodm 

► Luxury Sound Group https://taplink.cc/lsound

Главы:

00:00:00 – О госте и выпуске

00:01:22 – Что изменилось на ивент-рынке за год?

00:03:57 – Что изменилось в поведении заказчиков?

00:06:32 – Почему переговоры всё чаще становятся компромиссом в сторону клиента?

00:08:36 – про LTV без романтики

00:11:56 – Якорный клиент: опора или гиря для агентства? И когда LTV становится тревожным сигналом?

00:16:38 – Про клиентский светофор

00:21:43 – Retention как фундамент, диверсификация как защита

00:23:25 – Почему продажи нельзя останавливать даже в перегрузе?

00:28:33 – Где граница между хорошим предложением и разрушением маржинальности?