Nach Jahren bei der Kölner Mordkommission wechselte Franz-Josef Baldus den Beruf und wurde Werbefachmann. Er entwickelte mit "snack content" ultrakurze Video-Werbefilme und gibt als KI-Experte Seminare über den Einsatz von Avataren im Firmenalltag. Können Avatare eine emotionale Verbindung zur Kundschaft aufbauen? Vertrauen wir virtuellen Wesen mehr als Menschen? Und erleichtern nie ermüdende und stets einsatzbereite Avatare sogar die Ermittlungsarbeit der Polizei? Von Gisela Steinhauer.