Das Warenhaus ist eine deutsche Institution und hat die Konsumlandschaft jahrzehntelang geprägt. Aber seit der Jahrtausendwende schlittern die Warenhauskonzerne von Krise zu Krise.

Die ganze Welt unter einem Dach: das war einmal das Versprechen der Warenhäuser. Aber die Welt ist nicht mehr in Ordnung: Online-Plattformen mit ihrem gigantischen Angebot bedrohen die einstige Monopolstellung des Handelsdinosauriers. Jahrelange Missmanagements trugen zum Niedergang bei. Und viele Kunden finden Kaufhäuser gut, gehen aber nicht hin. Gibt es noch eine Chance für einen Neuanfang? Das Feature durchstreift  Ruinen und Baustellen des Konsumparadieses, lässt sich von der Nostalgie ehemaliger Hertie-Verkäuferinnen anstecken, beleuchtet Licht- und Schattenseiten der Warenhausgeschichte und analysiert die Mechanismen des Niedergangs.

Ein Feature von Christoph Spittler und Manuel Gogos. Produktion: WDR 2026