Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t

Bahnreisende müssen bei einer Fahrkartenkontrolle unverzüglich ein gültiges Ticket vorzeigen können. Wer das nicht kann, zahlt das erhöhte Beförderungsentgelt in Höhe des doppelten Fahrpreises, mindestens aber 60 Euro. Können Fahrgäste nachträglich belegen, dass sie zum Zeitpunkt der Kontrolle einen gültigen Fahrschein oder das Deutschlandticket besessen haben, reduziert sich die Strafe auf eine Bearbeitungsgebühr von 7 Euro.

Dies ist kein freiwilliges Entgegenkommen des Unternehmens, sondern ebenso wie das erhöhte Beförderungsentgelt in der Eisenbahnverkehrsordnung (EVO) festgeschrieben. Die vermeintlichen Schwarzfahrer müssen ihr Ticket dazu innerhalb einer vom Verkehrsunternehmen gesetzten Frist nachreichen, laut EVO innerhalb von sieben Tagen. Einige Anbieter, darunter auch die Deutsche Bahn, gewähren kulanterweise auch 14 Tage.

App streikt, wer haftet?

Für die Funktionsfähigkeit des digitalen Tickets sind die Fahrgäste verantwortlich. Das schließt ein funktionierendes und ausreichend geladenes Smartphone ebenso ein wie die lauffähige App. Darauf weisen viele Verkehrsunternehmen in ihren Beförderungsbedingungen hin. Ein Ausfall der App entbindet ebenso wenig von der Pflicht, das Ticket vorzuzeigen, wie ein leerer Akku.

Technische Probleme in der App verantwortet der App-Anbieter, nicht das kontrollierende Verkehrsunternehmen. Beförderungsunternehmen wie die Deutsche Bahn schließen in ihren Nutzungsbedingungen jedoch eine Haftung für technische Störungen und Ausfallzeiten der App explizit aus. Als Fahrgäste tragt ihr also das Risiko, wenn ihr euch für die digitale Ticketlösung entscheidet. Und der Weg zum Rechtsanwalt loht sich wegen des geringen Streitwerts kaum.

Wie ihr vorgehen solltet, wenn ihr trotz gültigem Fahrschein zu einer Strafe verdonnert wurdet, besprechen wir im Podcast.

Der Fall Johann B.: Bahn kassiert Strafzahlung trotz gültigem Deutschlandticket

Gesetze

§ 6 Eisenbahnverkehrsverordnung (EVO): Erhöhtes Beförderungsentgelt

§ 307 ff BGB: AGB-Kontrolle in Deutschland

Motics : Fälschungssicherer Standard für das Deutschland-Ticket

AGB Deutsche Bahn

Weitere Episode mit Bahn-Bezug: Vorsicht, Kunde! – Bußgeld trotz gültigem Ticket