Tokratna debata teče o ciljanju po življenjskem slogu oz. po post demografskih ciljnih skupinah.

Eden od ključnih elementov sodobnega brendinga je, da res dobro poznaš svoje kupce. Ni dovolj, da jih vidiš kot številke – razumeti moraš, kdo so, kako živijo, kaj cenijo. Še posebej zvesti kupci … saj so za vsako znamko najbolj vredni.

Govorimo o zvestih kupcih, ki niso le redni nakupovalci, ampak tudi ambasadorji znamke. Zaupajo ji, jo priporočajo naprej, širijo dobro mnenje. V kombinaciji z zaposlenimi so prav oni najboljši gradniki ugleda znamke. Kako dobro jih moraš poznati? Vedeti moraš, kakšne so njihove skupne značilnosti, kako se odzivajo na komunikacijo, kje jih “uloviš” in – kar je še pomembneje – kako jih obdržiš.

V pogovoru odkrivamo metodologije in postopke, ki z natančno definicijo ciljnih skupin znamke opredelijo profil ciljnih skupin. Govorimo o tem, kako se in kaj se odraža v njihovem življenjskem slogu in zakaj je življenjski slog pomembnejši od demografskega ciljanja. Demografija pove, kdo so ljudje v splošnem, življenjski slog pa pokaže, kako razmišljajo, kako živijo, kakšne vrednote jih vodijo. In če želiš res graditi odnos med znamko in kupci, moraš razumeti to drugo plast.

V tej epizodi podkasta razložimo prednosti tovrstne segmentacije, zakaj je pomembna in kaj uvidi v te segmente pomenijo za znamko. Analiza tako opredeljenih ciljnih skupin pokaže pomemben vidik tržne pozicije, pokaže moč znamke in njeno perspektivo za prihodnost. To je osnova za strateške odločitve – od komunikacij do poslovanja.

V debati se nama pridruži tokratna gostja Sara Bogomolec, direktorica sektorja za marketing družbe BTC. BTC uporablja življenjsko stilsko ciljanje že vrsto let, saj jim omogoča pripraviti regionalno segmentirane ciljne skupine in jasno definicijo ciljnih skupin po njihovih lokacijah.

Prav tako se dotaknemo tega, kako lahko s tem spremljajo spremembe v nakupnih navadah obiskovalcev in kako to s s pridom uporabijo pri svojih strategijah in komunikacijah, ter ustvarjanju ponudbe.