Dažnai procesų ir Lean vadovų darbas gali  atrodyti kaip "juoda dėžė", kai nėra iki galo aišku kokia yra šio vadovo  kasdienė rolė. Dažnai šioje rolėje esantys žmonės nėra patogūs  organizacijai, nes nuolat gilinasi į sistemą ir uždavinėja klausimus. Natalija Mager-Falkauskienė dalinasi savo vaidmeniu, patarimais ir kompetencijomis, kurias turi turėti Lean ir procesų vadovas ateityje.

O kas noriet daugiau sužinoti padėti komandoms pamatyti veiklą kaip vieną visumą, daugiau rasite čia: https://www.improvement.lt/lt/end-to-end-kliento-kelione/