Wenn man Google zur Seriosität, Zahlungsfähigkeit oder anderen Aspekten einer Marke befragt, können da durchaus auch mal ungewollte Antworten kommen. Gerade KI-Systeme stützen sich recht gerne auf UGC (User Generated Content) aus Reddit & Co. – und da kann auch ein einziger negativer Beitrag Konsequenzen haben. Wie sollte man darauf reagieren?

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