En casitodos mis seminarios o conferencias alguien hace esta pregunta: ¿Cómomanejamos a las personas tóxicas en el trabajo?

Mi respuestaprobablemente sea menos cómoda de lo que muchos esperan. Antes de etiquetar aalguien como “tóxico”, vale la pena hacerse algunas preguntas incómodas. ¿Lasituación es realmente tan simple como parece? ¿La otra persona está bajo muchapresión? ¿O tal vez, sin darnos cuenta, estamos permitiendo ciertas dinámicasen la interacción?

A veces, loque llamamos comportamiento tóxico puede ser estrés, un malentendido osimplemente un estilo de comunicación aprendido en otro entorno. Antes deescalar la situación, puede ser útil tener una conversación respetuosa, darfeedback claro y permitir que la otra persona explique su intención.

Manejar apersonas difíciles en el trabajo muchas veces no empieza con confrontación,sino con curiosidad, claridad y límites sanos.

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