"Wer Evaluation nur als Pflichtübung begreift, vergibt das größte Entwicklungspotenzial, das Hochschulen haben", sagt Dr. Helena Berg vom Zentrum für Qualitätssicherung und Entwicklung der Johannes Gutenberg-Universität Mainz. Mit ihr und Prof. Stephan Jolie, Vizepräsident für Studium und Lehre, spreche ich darüber, warum Rücklaufquoten in Lehrveranstaltungsbefragungen so niedrig bleiben und wie diesem Umstand strukturell, kulturell und motivational begegnet werden kann. Es geht um den Unterschied zwischen Lehrveranstaltungs- und Studiengangsevaluation, um kollegiales Coaching, Lehrhospitationen und das Mainzer Format des kollegialen Audits. Und es geht um die entscheidende Frage, wie aus dem Spannungsfeld zwischen Kontrolle einerseits und angestrebter Entwicklung andererseits eine echte Qualitätskultur entsteht. Das im Zuge des Gesprächs von Jolie vorgetragene Zitat von John Hattie, "Culture eats Strategy for Breakfast", macht dabei klar, worum es am Ende geht…