Génération Do It Yourself

·E557

#557 - VF - Robert Gentz - Zalando - Le géant qu’Amazon n’a pas mangé en Europe

July 26
1h 57m

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Episode Description

Check out the episode in its original version here : https://www.gdiy.fr/podcast/robert-gentz-vo/

C'est le plus gros e-commerçant d'Europe, juste derrière Amazon.

Et tout a commencé avec des tongs.

Robert Gentz fonde Zalando en 2008.

Avec son associé, ils testent le marché en vendant des tongs en ligne.

Le succès est immédiat, alors ils décident de lancer un vrai site e-commerce pour élargir leur offre à tous les styles de chaussures.

La croissance qui suit est hallucinante : 6 millions d'euros de chiffre d'affaires la première année, 160 la deuxième et 500 la troisième.

Aujourd'hui, Zalando réalise 20 milliards d'euros de volume d'affaires dans 29 pays.

Mais l'Europe n’est pas un marché facile.

Robert l'a appris à ses dépens quand une publicité télé aux retombées phénoménales en Allemagne est devenue à l'unanimité « la pire publicité » des Pays-Bas, quelques mois plus tard.

Un seul continent, mais des réactions complètement différentes.

Construire à grande échelle en Europe c’est s’attaquer à 29 marchés différents et chercher en permanence à comprendre 29 psychologies de consommateurs différentes.

Dans cet épisode, Robert révèle :

  • Pourquoi la fragmentation de l'Europe est le plus gros obstacle et la plus grosse force de Zalando
  • La raison pour laquelle les retours gratuits augmentent la valeur des commandes
  • Pourquoi Zalando construit ses propres technologies plutôt que d'acheter des solutions existantes
  • Comment l'intelligence artificielle est déjà en train de réécrire les règles du e-commerce
  • Pourquoi il a refusé une cotation aux États-Unis, et ce que ça dit de l'avenir de l'Europe

Un regard rare à l'intérieur d’une entreprise qui a prouvé que l'Europe peut construire à l'échelle mondiale, et ce qu'il faudra faire pour recommencer.

Vous pouvez contacter Robert sur LinkedIn.


TIMELINE:

  • 00:00:00 - Le test des tongs avant de construire un empire de la chaussure
  • 00:12:06 - Le livre qui a façonné Zalando
  • 00:19:38 - Construire ou acheter : quand posséder sa propre technologie ?
  • 00:30:24 - "L'Europe est le marché le plus difficile au monde"
  • 00:40:58 - La plus grosse erreur depuis la création de Zalando
  • 00:53:11 - Pourquoi la puissance des États-Unis surpassent l'Europe
  • 01:00:31 - Le plus grand retailer d'Europe après Amazon
  • 01:10:12 - Le guide de lancement pour ouvrir un nouveau pays
  • 01:19:03 - Démocratiser la mode à travers l'Europe
  • 01:28:54 - Pourquoi la mode reste l'un des secteurs les moins efficaces
  • 01:36:43 - "90 % de nos publicités sont générés automatiquement par IA"
  • 01:47:41 - Pourquoi choisir la bourse de Francfort plutôt que le Nasdaq
  • 02:01:52 - "Seule la vitesse compte à l'ère de l'IA"

Les anciens épisodes de GDIY mentionnés :

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Vous pouvez retrouver la liste de tout le matériel utilisé pour enregistrer nos épisodes sur cette page.

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