GRdigital Podcast - digitale Transformation aus Graubünden

·S3 E12

Warum Graubünden das Nokia-Schicksal drohen könnte (Tourismus-Berater Gernot Paesold)?

September 30
47 mins

Episode Description

Droht dem Bündner Tourismus das Nokia-Schicksal, wenn Plattformen und KI bestimmen, wer wohin reist?

In dieser Folge des graubünden digital Podcasts spricht Marcel Meyer, Geschäftsführer von GRdigital, mit Gernot Paesold, Tourismus- und Transformationsberater und Managing Partner bei BrightPlaces, der Destinationen, Hotels und Bergbahnen im gesamten Alpenraum berät und auch ein Büro in Chur hat.

Gernot Paesold hat bei der BMW Group das CRM verantwortet, danach zwölf Jahre lang das Zillertal als Tourismusregion neu strukturiert und geführt und berät heute den Alpenraum im Wandel. Er spricht darüber, warum klare Positionierung über Erfolg oder Bedeutungslosigkeit entscheidet, wie Destinationen ihre Gäste mit Daten, Marke und Kuratierung selbst lenken können und warum die eigentliche Chance darin liegt, sich gegenüber Plattformen wie Booking und den aufkommenden KI-Plattformen neu aufzustellen.

Themen dieser Folge:

  • Warum das Nokia-Beispiel als Warnung gilt: was passiert, wenn eine Region sich nicht positioniert, abgrenzt und innoviert
  • Vom BMW-Konzern ins Zillertal: was Markenführung und CRM über die Steuerung einer ganzen Tourismusregion lehren
  • Wem gehören die Gästedaten: der Wettbewerb zwischen Hotelkonzernen, der Datenkrake Booking und unabhängigen KMU im Alpenraum
  • Kuratierung vor Digitalisierung: warum Leistungsträger sich erst auf eine gemeinsame Ausrichtung committen müssen, bevor Tools greifen
  • Erlebnis-Ökosysteme statt Copy-Paste: was Beispiele wie Bike Kingdom für die Differenzierung im KI-Zeitalter bedeuten
  • Wie Graubünden dasteht: Stärken bei Substanz und Infrastruktur, Nachholbedarf bei Beherbergung und Kuratierung
  • Persönliche Kurzfragen: von Berge gegen Stadt über Bauchgefühl gegen Daten bis Booking abschaffen gegen umarmen

Ein ehrliches und inspirierendes Gespräch über die Zukunft des alpinen Tourismus, über Marke, Daten und Kuratierung und über die Frage, wie Regionen wie Graubünden ihre Gäste selbst lenken, statt sie den Plattformen und der KI zu überlassen.

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