Der Energievertrieb steht unter Druck: Kundenerwartungen steigen, digitale Anbieter setzen neue Maßstäbe, die Wechselbereitschaft nimmt zu. Die Stadtwerke Garbsen haben darauf mit einer digitalen Zweitmarke reagiert, die anders auftritt und gezielt digitalaffine, preisbewusste Haushalte anspricht. Sascha Konetznick, Leiter Digitale Energielösungen, gibt Einblicke in die Entstehung der Marke und erklärt, warum der klassische Stadtwerke-Vertrieb an Grenzen stößt. Er zeigt, wie purpur-energy mit automatisierten Prozessen, Self-Service, datenbasierter Steuerung und lifestyle-orientierter Kommunikation neue Kundengruppen erschließt. Im Gespräch geht es um die strategischen Überlegungen hinter der Zweitmarke, den USP in einem homogenen Markt, E-Sports-Kampagnen, Social-Media-Ansprache und das Zusammenspiel zwischen digitaler Marke und klassischem Stadtwerk.
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