Durchleuchtet - der Verbraucherfunk

Einkaufen und vor allem Geschenke kaufen soll Freude machen, nicht Frust! Doch beim Online-Kauf lauern Betrüger und auch beim Einkauf im Laden sollte man seine Rechte kennen. Ärger mit Lieferungen, Umtauschrecht, Reklamationen oder Betrugsversuche durch Fake-Shops: Im Gespräch mit Niklaas Haskamp erklärt Oliver Buttler, worauf Sie achten sollten. Er informiert über gesetzliche Regelungen zu Kaufverträgen, sichere Bezahlmethoden, Gewährleistung und Umtausch. Dabei erfahren Sie auch, wie Sie einen Fakeshop erkennen können – damit Ihr Einkauf entspannt und sicher bleibt.

Weitere Informationen:

• Fakeshop-Finder

• Meine Rechte beim Onlineshopping

• Falsche Versprechen, irreführende Angabe - Es kann Schadensersatz geben!

• Fälschungen im Netz: So entlarven Sie Betrüger:innen

• Fragen zu Rückgabe, Garantie und Co.? Machen Sie den Umtausch-Check!

• Beratungsangebote der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg](https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/beratung-bw))

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