Você já se perguntou como o McDonald's mantém o padrão de excelência e, ao mesmo tempo, oferece uma experiência única para cada um dos seus 2 milhões de clientes diários somente no Brasil? 🍔🍟

Neste episódio do Cortex Talks, recebemos Dorival Oliveira, vice-presidente de Operações do McDonald's no Brasil, para desvendar os bastidores de uma das operações mais robustas e admiradas do mundo.  

Dorival compartilhou os segredos por trás da transformação digital da companhia, uma estratégia que une processos rigorosos, Inteligência Artificial e um foco incansável na experiência personalizada dos clientes. 

Aperte o play e entenda como uma cultura de dados forte mantém o McDonald's relevante para todas as gerações e em destaque no mercado. 😉

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