Qui peut valider un document FALC ? Certification, labels et réalité terrain

C'est une question qui revient sans cesse : existe-t-il un examen, un diplôme ou un auditeur officiel pour certifier qu'un document est bien "en FALC" ?

Valider un document FALC, c'est s'assurer que la cible a compris le message. Il n'y a rien de "méchant" ou de trop complexe, à condition d'être formé, d'être rigoureux et, surtout, de faire avec les personnes concernées plutôt que de faire pour elles.

Pour aller plus loin :

Retrouvez des exemples concrets de documents validés et des modèles de pages de remerciements sur mon site : cliquez ici pour découvrir les exemples en FALC

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