Pobočka otevřená nonstop, AI avatar místo fronty a hypotéka řešená na počkání. To, co ještě nedávno znělo jako sci-fi, dnes funguje v praxi. „AI avatara jsme nevytvářeli kvůli technologiím, ale kvůli lidem. Aby jim šetřil čas a nám umožnil dělat smysluplnější práci,“ říká Petr Ropický, šéf pobočkové sítě a klientského centra České spořitelny, který stojí za konceptem nové Future Lab pobočky.