40 personnes sont mortes la nuit du réveillon de la Saint-Sylvestre dans l'incendie du bar Le Constellation à Crans-Montana, en Suisse. Une centaine d'autres ont été blessées. Débute alors un travail long et minutieux d’identification des victimes. Avec une priorité: répondre au plus vite aux questions des parents sans nouvelles de leurs enfants. Comment les autorités travaillent-elles dans de telles circonstances? Quelles sont leurs techniques? Dans cet épisode, Pauline Revenaz et Charlotte Lesage reçoivent le docteur Emmanuel Margueritte, médecin légiste.