Узнайте, как помочь близкому, а не сделать ещё хуже.

Реальная помощь лучше любых успокаивающих слов. Но если у друга неприятности, а вы ничего не можете сделать, то постарайтесь не распыляться на ненужные советы. Понимание и сочувствие — вот что в первую очередь необходимо человеку, который попал в беду.